Gratorama评论2024 - 常问问题

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常问问题

常问问题

我们在常见问题解答中收集了有关Gratorama的最常见问题的答案。

如何启用Cookie?

每个赌场都使用Cookie来个性化您的访问,以帮助他们为您提供更好的服务。 Cookies不用于存储您的个人信息。赌场使用cookie来跟踪您的登录状态,以作为保护您隐私的预防措施。这样可以根据您使用的浏览器启用cookie。如果使用Internet Explorer 8.x,则应执行以下操作:

  • 点击工具菜单
  • 在菜单中选择互联网选项
  • 单击隐私选项卡
  • 单击默认按钮
  • 移动滑块,使其处于“中高”以下的水平之一
  • 单击确定保存更改

如果使用Internet Explorer 6.x和7.x,则应执行以下操作:

  • 点击窗口顶部的工具
  • 选择Internet选项
  • 单击隐私选项卡
  • 单击“高级”按钮,该按钮应位于“隐私”选项卡屏幕的中心
  • 选中“覆盖自动Cookie处理”
  • 接受第一方和第三方Cookie
  • 选中“始终允许会话Cookie”
  • 单击确定,然后重新启动浏览器

如果您使用的是Mozilla Firefox,则应执行以下操作:

  • 从主菜单中选择工具/选项
  • 从选项的左面板中选择“隐私”
  • 展开右侧的Cookies选项
  • 选择“启用Cookie”
  • 选择“仅针对原始网站”

如果您使用的是Opera 7+,则应执行以下操作:

  • 从文件菜单中选择首选项
  • 单击隐私类别
  • 选中启用Cookie
  • 从下拉菜单中选择“自动接受所有cookie”

如果您使用的是Safari,则应执行以下操作:

  • 从Safari菜单中选择“偏好设置”
  • 单击安全性图标
  • 在“接受Cookie”选择框中,从您导航至的网站中选择“始终”或“仅”

如果我仍然在玩时断开连接会怎样?

赌场系统的设计旨在保护玩家免受不合理的损失。如果您下注并按立即游戏,但遇到技术故障,则系统将自动进行该回合。重新建立互联网连接后,您可以登录到您的帐户,并在单击“游戏历史记录”按钮时查看您的投注结果。

我无法在电子邮件字段中输入“ at”符号。我该怎么办?

当您要使用@符号时,需要根据键盘语言使用特定的键盘组合。

  • 如果您使用的是美国键盘,请先按“ Shift”再按“ 2”。
  • 如果您有法语键盘,请按“ AltGr”(是右侧的Alt键),然后按“ 0”
  • 如果您使用的是英国键盘,则需要先按“ Shift”,然后按“(报价)
  • 如果您使用的是德语键盘,则需要按“ AltGr”(这是右侧的Alt键),然后按“ Q”。

我不断收到一条消息,提示用户名已经存在。我该怎么办?

当您尝试创建一个帐户并不断收到用户名已存在的消息时,其他客户端很可能会首先使用相同的用户名。因此,您应该尝试输入其他用户名。也存在另一种可能性,也许您已经创建了一个帐户,并且忘记了正确的密码登录。如果是这种情况,则应尝试恢复密码。

我不记得我的登录详细信息。我该怎么办?

可以恢复您的用户名和密码。为此,您需要联系客户支持,他们将指导您完成整个过程。

我不断收到消息“无效的用户名和密码”。我该怎么办?如果您收到此消息,则很可能尝试使用错误的用户名和密码登录到您的帐户。在这种情况下,您需要做几件事:

  • 检查是否启用了Caps Lock模式,或者键盘上是否使用了其他语言。
  • 检查您是否仍然从娱乐场收到带有用户名和密码的电子邮件,并尝试使用复制和粘贴选项。
  • 转到“忘记密码”部分,并向您发送一个新密码。 如果完成上述所有操作后问题仍然存在,则应与客户支持联系,并让代理商调查您帐户的情况。

我可以取消提款并将资金退回我的帐户吗?

是的,可以在状态仍待处理时取消您的提款。如果状态为“已批准”或“已取消”,则您无能为力。

如何接收Gratorama的促销电子邮件?

您需要先将promo@gratorama.com添加到通讯簿或“安全发件人列表”中。这是因为某些Internet服务提供商阻止了来自发件人的电子邮件,而发件人的电子邮件地址不在收件人列表中。为此,您需要按照以下步骤操作:对于Live / Hotmail / MSN,请执行以下操作:

  • 登录到您的电子邮件,然后单击屏幕右上方的“选项”。将会出现一个下拉菜单,您应该单击“更多选项”。
  • 在“垃圾邮件”部分下,单击“安全和阻止的发件人”
  • 单击“安全发件人”,然后在发件人或域中键入promo@gratorama.com标记为安全”框,然后单击“添加到列表” 如果您使用的是Microsoft Outlook,则应执行以下操作:
  • 单击屏幕顶部的“文件”菜单,然后单击“新建”和“联系人”。
  • 在电子邮件框中输入promo@gratorama.com,然后单击“保存并关闭” 如果您使用的是Mozilla Thunderbird,则应执行以下操作:
  • 单击“文件”菜单,然后单击“新建”和“通讯簿卡”
  • 在电子邮件框中键入promo@gratorama.com,然后单击“确定”。 如果您使用的是Gmail,则应执行以下操作:
  • 单击任意页面左侧的联系人。
  • 在联系人管理器的左上角,单击“新建联系人”按钮。
  • 在电子邮件框中输入promo@gratorama.com,然后单击“保存”。 如果您使用的是Yahoo Mail经典版本,则应执行以下操作:
  • 转到任何Gratorama电子邮件。
  • 点击“添加到通讯簿”链接
  • 输入promo@gratorama.com 如果您使用的是Yahoo Mail的较新版本,则应执行以下操作:
  • 点击“联系人”旁边的“添加”链接
  • 将出现一个小窗口,您需要在其中输入promo@gratorama.com到“电子邮件”框中。
  • 点击“保存”

如果使用的是AOL,则应执行以下操作:

  • 点击左侧栏中的“联系人”
  • 点击顶部搜索框旁边的“新建”按钮,然后点击“新建联系人”
  • 在“电子邮件1”框中输入promo@gratorama.com。

可以更改我的电子邮件地址吗?

是的,您可以轻松地更新您的新电子邮件地址。从菜单中选择更改电子邮件,然后输入以下信息:

  • 当前密码
  • 新的电子邮件地址
  • 确认新的电邮地址
  • 点击更改 填写所有信息后,您将看到一条消息“电子邮件已成功更改”。如果您没有收到电子邮件,则应检查“垃圾邮件”文件夹。

可以更改我的密码吗?

是的,您可以随时更改密码。事实上,出于安全考虑,我们建议您不定期更改密码。从菜单中选择更改密码,然后输入以下信息:

  • 您的旧密码
  • 您的新密码
  • 确认新密码
  • 点击更改 当您填写所有信息时,您将收到一条消息“密码已成功更改”

如何与支持人员聊天?

每次您想与客户代理交谈时,都需要单击“聊天”按钮,您会看到一个聊天窗口打开。如果万一它没有打开,那么您需要确保弹出窗口阻止程序没有阻止它。好消息是,您在与支持代表交谈时仍然可以继续玩游戏。如果有机会他们正忙于与其他客户交谈,您可以留下您的电子邮件或电话号码,他们将尽快与您联系。

我如何申请7美元的无存款奖金?

首次在Gratorama注册帐户时,可以使用无存款奖金。

什么是“积分”?

积分是您每次玩游戏时从赌场获得的小额奖励。您每下注10美元,您将获得1分,这是不重要的,无论您是在玩奖金还是真钱。一旦获得100个积分,就可以在收银台兑换它们,以后可以在所有游戏中使用它们进行下注。

自动播放有什么用?

在“立即播放”按钮下方,您将看到“自动”按钮,当您单击它时,您将打开“自动播放”框。在这里,您可以通过单击其中一个按钮来选择想要玩的游戏数量,单击数字后系统将开始播放。您可以随时停止自动播放,而不必等待自动播放结束。只需单击“停止”按钮,游戏结束后自动播放就会停止。自动播放功能也带有一些高级设置。当您使用高级设置时,您指示游戏在以下情况之一中停止:

  • “任何游戏都会赢” –如果您选择了此选项,则无论您是否赢了奖金,游戏都将停止。
  • “单赢超过” –如果您选择此选项,则当您赢得的奖金超过一定金额时,自动播放将停止。您将是事先确定该金额的人。
  • “余额减少了” –如果您选择此选项,则如果您的余额减少了一定数量,则自动播放将停止。您就是确定金额的人。
  • “余额增加”-如果您选择此选项,则当您的余额增加一定量时,自动播放将停止。您将决定这一数额。

我可以找到过去的所有存款吗?

是的,您可以检查交易记录中的所有存款。

我可以查看提款的状态吗?

是的,您可以通过交易历史记录检查提款请求的状态。如果您的提款状态仍为“待处理”,则可以根据需要取消提款。

我上载文件后,赌场如何保存我的文件?

这里没有什么可担心的。赌场收到您的文件后,会将它们以电子方式存储在访问受限的安全环境中。

我如何将文件发送到赌场?

您可以通过以下电子邮件发送所有必要的文件:accounting@gratorama.com。我们建议您发送高质量的副本,以使赌场能够验证您的详细信息而不会造成不必要的延迟。

我需要发送什么类型的文件?

赌场可能会要求您发送以下一些或全部文件:

  • 带有照片身份证的副本–其中包括您的护照,驾照或国民身份证的副本。发送副本时,请确保所有详细信息在文档上均可见。
  • 信用卡副本–您需要发送用于付款的信用卡正面和背面的副本。为了您自己的安全,我们建议您阻止卡正面的8个中间数字和卡背面的3位安全代码。
  • 地址证明–为了发送地址证明,您可以发送水电费账单或信用卡对帐单的副本。这应该是包含您的姓名和地址的最新文档。如果您要发送信用卡对帐单,那么我们建议您屏蔽信用卡的八个中间数字。
在 Gratorama 每周可获得高达 20% 的损失现金返还
2023-08-15

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Gratorama 是一家于 2008 年成立的在线赌场,由 Twino Trading NV 拥有和运营。该赌场拥有库拉索岛的许可证,允许其注册来自多个国家的会员。 Gratorama 还以其出色的支持、多种网站语言以及丰厚的奖金和促销活动而闻名。

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2023-07-05

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