Gratorama评论2024 - 常问问题

每个赌场都使用Cookie来个性化您的访问，以帮助他们为您提供更好的服务。 Cookies不用于存储您的个人信息。赌场使用cookie来跟踪您的登录状态，以作为保护您隐私的预防措施。这样可以根据您使用的浏览器启用cookie。如果使用Internet Explorer 8.x，则应执行以下操作：

• 点击工具菜单
• 在菜单中选择互联网选项
• 单击隐私选项卡
• 单击默认按钮
• 移动滑块，使其处于“中高”以下的水平之一
• 单击确定保存更改

如果使用Internet Explorer 6.x和7.x，则应执行以下操作：

• 点击窗口顶部的工具
• 选择Internet选项
• 单击隐私选项卡
• 单击“高级”按钮，该按钮应位于“隐私”选项卡屏幕的中心
• 选中“覆盖自动Cookie处理”
• 接受第一方和第三方Cookie
• 选中“始终允许会话Cookie”
• 单击确定，然后重新启动浏览器

如果您使用的是Mozilla Firefox，则应执行以下操作：

• 从主菜单中选择工具/选项
• 从选项的左面板中选择“隐私”
• 展开右侧的Cookies选项
• 选择“启用Cookie”
• 选择“仅针对原始网站”

如果您使用的是Opera 7+，则应执行以下操作：

• 从文件菜单中选择首选项
• 单击隐私类别
• 选中启用Cookie
• 从下拉菜单中选择“自动接受所有cookie”

如果您使用的是Safari，则应执行以下操作：

• 从Safari菜单中选择“偏好设置”
• 单击安全性图标
• 在“接受Cookie”选择框中，从您导航至的网站中选择“始终”或“仅”

赌场系统的设计旨在保护玩家免受不合理的损失。如果您下注并按立即游戏，但遇到技术故障，则系统将自动进行该回合。重新建立互联网连接后，您可以登录到您的帐户，并在单击“游戏历史记录”按钮时查看您的投注结果。

当您要使用@符号时，需要根据键盘语言使用特定的键盘组合。

• 如果您使用的是美国键盘，请先按“ Shift”再按“ 2”。
• 如果您有法语键盘，请按“ AltGr”（是右侧的Alt键），然后按“ 0”
• 如果您使用的是英国键盘，则需要先按“ Shift”，然后按“（报价）
• 如果您使用的是德语键盘，则需要按“ AltGr”（这是右侧的Alt键），然后按“ Q”。

当您尝试创建一个帐户并不断收到用户名已存在的消息时，其他客户端很可能会首先使用相同的用户名。因此，您应该尝试输入其他用户名。也存在另一种可能性，也许您已经创建了一个帐户，并且忘记了正确的密码登录。如果是这种情况，则应尝试恢复密码。

可以恢复您的用户名和密码。为此，您需要联系客户支持，他们将指导您完成整个过程。

我不断收到消息“无效的用户名和密码”。我该怎么办？如果您收到此消息，则很可能尝试使用错误的用户名和密码登录到您的帐户。在这种情况下，您需要做几件事：

• 检查是否启用了Caps Lock模式，或者键盘上是否使用了其他语言。
• 检查您是否仍然从娱乐场收到带有用户名和密码的电子邮件，并尝试使用复制和粘贴选项。
• 转到“忘记密码”部分，并向您发送一个新密码。 如果完成上述所有操作后问题仍然存在，则应与客户支持联系，并让代理商调查您帐户的情况。

是的，可以在状态仍待处理时取消您的提款。如果状态为“已批准”或“已取消”，则您无能为力。

您需要先将[email protected]添加到通讯簿或“安全发件人列表”中。这是因为某些Internet服务提供商阻止了来自发件人的电子邮件，而发件人的电子邮件地址不在收件人列表中。为此，您需要按照以下步骤操作：对于Live / Hotmail / MSN，请执行以下操作：

• 登录到您的电子邮件，然后单击屏幕右上方的“选项”。将会出现一个下拉菜单，您应该单击“更多选项”。
• 在“垃圾邮件”部分下，单击“安全和阻止的发件人”
• 单击“安全发件人”，然后在发件人或域中键入[email protected]标记为安全”框，然后单击“添加到列表” 如果您使用的是Microsoft Outlook，则应执行以下操作：
• 单击屏幕顶部的“文件”菜单，然后单击“新建”和“联系人”。
• 在电子邮件框中输入[email protected]，然后单击“保存并关闭” 如果您使用的是Mozilla Thunderbird，则应执行以下操作：
• 单击“文件”菜单，然后单击“新建”和“通讯簿卡”
• 在电子邮件框中键入[email protected]，然后单击“确定”。 如果您使用的是Gmail，则应执行以下操作：
• 单击任意页面左侧的联系人。
• 在联系人管理器的左上角，单击“新建联系人”按钮。
• 在电子邮件框中输入[email protected]，然后单击“保存”。 如果您使用的是Yahoo Mail经典版本，则应执行以下操作：
• 转到任何Gratorama电子邮件。
• 点击“添加到通讯簿”链接
• 输入[email protected] 如果您使用的是Yahoo Mail的较新版本，则应执行以下操作：
• 点击“联系人”旁边的“添加”链接
• 将出现一个小窗口，您需要在其中输入[email protected]到“电子邮件”框中。
• 点击“保存”

如果使用的是AOL，则应执行以下操作：

• 点击左侧栏中的“联系人”
• 点击顶部搜索框旁边的“新建”按钮，然后点击“新建联系人”
• 在“电子邮件1”框中输入[email protected]。

是的，您可以轻松地更新您的新电子邮件地址。从菜单中选择更改电子邮件，然后输入以下信息：

• 当前密码
• 新的电子邮件地址
• 确认新的电邮地址
• 点击更改 填写所有信息后，您将看到一条消息“电子邮件已成功更改”。如果您没有收到电子邮件，则应检查“垃圾邮件”文件夹。

是的，您可以随时更改密码。事实上，出于安全考虑，我们建议您不定期更改密码。从菜单中选择更改密码，然后输入以下信息：

• 您的旧密码
• 您的新密码
• 确认新密码
• 点击更改 当您填写所有信息时，您将收到一条消息“密码已成功更改”

每次您想与客户代理交谈时，都需要单击“聊天”按钮，您会看到一个聊天窗口打开。如果万一它没有打开，那么您需要确保弹出窗口阻止程序没有阻止它。好消息是，您在与支持代表交谈时仍然可以继续玩游戏。如果有机会他们正忙于与其他客户交谈，您可以留下您的电子邮件或电话号码，他们将尽快与您联系。

首次在Gratorama注册帐户时，可以使用无存款奖金。

积分是您每次玩游戏时从赌场获得的小额奖励。您每下注10美元，您将获得1分，这是不重要的，无论您是在玩奖金还是真钱。一旦获得100个积分，就可以在收银台兑换它们，以后可以在所有游戏中使用它们进行下注。

在“立即播放”按钮下方，您将看到“自动”按钮，当您单击它时，您将打开“自动播放”框。在这里，您可以通过单击其中一个按钮来选择想要玩的游戏数量，单击数字后系统将开始播放。您可以随时停止自动播放，而不必等待自动播放结束。只需单击“停止”按钮，游戏结束后自动播放就会停止。自动播放功能也带有一些高级设置。当您使用高级设置时，您指示游戏在以下情况之一中停止：

• “任何游戏都会赢” –如果您选择了此选项，则无论您是否赢了奖金，游戏都将停止。
• “单赢超过” –如果您选择此选项，则当您赢得的奖金超过一定金额时，自动播放将停止。您将是事先确定该金额的人。
• “余额减少了” –如果您选择此选项，则如果您的余额减少了一定数量，则自动播放将停止。您就是确定金额的人。
• “余额增加”-如果您选择此选项，则当您的余额增加一定量时，自动播放将停止。您将决定这一数额。

是的，您可以检查交易记录中的所有存款。

是的，您可以通过交易历史记录检查提款请求的状态。如果您的提款状态仍为“待处理”，则可以根据需要取消提款。

这里没有什么可担心的。赌场收到您的文件后，会将它们以电子方式存储在访问受限的安全环境中。

您可以通过以下电子邮件发送所有必要的文件：[email protected]。我们建议您发送高质量的副本，以使赌场能够验证您的详细信息而不会造成不必要的延迟。

赌场可能会要求您发送以下一些或全部文件：

• 带有照片身份证的副本–其中包括您的护照，驾照或国民身份证的副本。发送副本时，请确保所有详细信息在文档上均可见。
• 信用卡副本–您需要发送用于付款的信用卡正面和背面的副本。为了您自己的安全，我们建议您阻止卡正面的8个中间数字和卡背面的3位安全代码。
• 地址证明–为了发送地址证明，您可以发送水电费账单或信用卡对帐单的副本。这应该是包含您的姓名和地址的最新文档。如果您要发送信用卡对帐单，那么我们建议您屏蔽信用卡的八个中间数字。